Når trivsel bliver undersøgt kvalitativt og dialogbaseret
”Det er svært med den ansigtsløse kritik, og jeg ville være ked af, at den kom til at fylde det hele.” Ovenstående citat stammer fra Bibliotekspressen der, fra d. 10. juni 2009 og frem til d. 17. juli samme år, havde en heftig debat i gang i anledningen af artiklen; ”Røde tal i trivselsundersøgelse på Hovedbiblioteket i København”. Citatet er udtalt af daværende leder Pernille Schaltz og refererer til en trivselsundersøgelse, som blev foretaget på Hovedbiblioteket i 2009. Denne artikel vil ikke forholde sig til de kritiske røster på Hovedbiblioteket, men vil kaste lys over andre måder at undersøge trivsel på. Den ansigtsløse kritik er nemlig problematisk, når man vil undersøge trivsel.